Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 11 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług przez NexoSite (dalej: „my", „Usługodawca"), z siedzibą w Biłgoraju, w zakresie tworzenia i utrzymania stron internetowych oraz sprzedaży plakietek NFC Google Review.

Kontakt z Usługodawcą:

Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności i plików cookies, która opisuje zasady przetwarzania danych osobowych.

2. Zakres usług

W ramach prowadzonej działalności oferujemy:

  • tworzenie i utrzymanie stron internetowych w ramach pakietów abonamentowych Basic, Standard i Pro,
  • sprzedaż i konfigurację plakietek NFC Google Review,
  • usługi dodatkowe, takie jak pozycjonowanie SEO zewnętrzne, dodatkowy język strony, priorytetowy czas reakcji, indywidualna grafika/branding czy przeniesienie treści z obecnej strony.

Aktualny zakres poszczególnych pakietów oraz ceny publikowane są na podstronie Wycena i mogą się zmieniać — zmiana cennika nie wpływa na warunki umowy już trwającej z Klientem, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Zawarcie umowy

Do zawarcia umowy dochodzi w wyniku indywidualnych ustaleń między Klientem a Usługodawcą — poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub za pośrednictwem konfiguratora wyceny na stronie — a następnie potwierdzenie zakresu usługi i ceny przez obie strony (np. w formie wiadomości SMS lub e-mail z podsumowaniem wyceny).

Umowa dotycząca abonamentu na stronę internetową zawierana jest na czas nieokreślony z rozliczeniem miesięcznym i miesięcznym okresem wypowiedzenia, chyba że strony uzgodnią inaczej. Zakup plakietek NFC Google Review oraz dodatków jednorazowych (np. branding, przeniesienie treści) stanowi odrębną, jednorazową transakcję.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich. Płatność za abonament realizowana jest cyklicznie, zgodnie z ustaleniami poczynionymi indywidualnie z Klientem przy zawieraniu umowy. W cenie pakietu abonamentowego zawarte są domena i hosting, zgodnie z aktualną ofertą.

5. Realizacja usługi

Czas realizacji strony internetowej wynosi zazwyczaj kilka dni roboczych od momentu przekazania przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów (treści, zdjęć, danych kontaktowych). Plakietki NFC wysyłane są po skonfigurowaniu ich pod wskazany przez Klienta profil Google. Liczba aktualizacji treści w ramach abonamentu zależy od wybranego pakietu, zgodnie z aktualną ofertą.

6. Własność i prawa do strony

Materiały (teksty, zdjęcia, logotypy) dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością. Klient oświadcza, że posiada prawa do ich wykorzystania i przekazania Usługodawcy w celu realizacji usługi. Przez cały okres trwania abonamentu Klient ma pełny dostęp do wykonanej strony i może w dowolnym momencie zdecydować o jej przeniesieniu na inny hosting.

7. Rezygnacja z abonamentu

Klient może wypowiedzieć umowę abonamentową w dowolnym momencie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Rezygnację należy zgłosić Usługodawcy drogą mailową lub telefoniczną — umowa ulega rozwiązaniu z upływem miesiąca liczonego od dnia zgłoszenia rezygnacji. W okresie wypowiedzenia usługa (w tym hosting i aktualizacje treści) jest świadczona i rozliczana na dotychczasowych zasadach. Jeśli domena została zarejestrowana przez Usługodawcę w ramach pakietu, na wniosek Klienta zostanie przeniesiona na jego dane.

8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Klientowi będącemu konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. mailowo na adres nexositekontakt@gmail.com.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie, w jakim przed jego upływem usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy na wyraźne życzenie Klienta strona internetowa zostaje uruchomiona przed upływem 14 dni od zawarcia umowy).

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres nexositekontakt@gmail.com, opisując zaistniały problem. Rozpatrujemy reklamacje i udzielamy odpowiedzi w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

10. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby świadczone usługi były wykonywane rzetelnie i terminowo, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od nas, w tym awarii po stronie zewnętrznych dostawców hostingu, domen lub usług takich jak Google. Nie ponosimy również odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta i umieszczone na stronie na jego życzenie.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu — zmiany nie wpływają na warunki umów zawartych wcześniej, chyba że Klient wyrazi zgodę na nowe warunki. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze pod tym adresem.